Política de Privacidade

Finalidade da Recolha de Dados Pessoais

Para prestar os serviços da plataforma aos Utilizadores, Certa Ganhovento recolhe determinadas informações pessoais para os seguintes fins. Estas informações serão utilizadas apenas para os fins indicados e não serão usadas para qualquer outro propósito. Se houver uma alteração na finalidade da utilização, serão adotadas as medidas adequadas, como notificar os Utilizadores ou obter consentimento adicional, conforme exigido pela legislação aplicável.

Registo e gestão da conta

Identificação do utilizador, verificação do cliente (Certa Ganhovento), gestão da informação do utilizador e envio de notificações

Encerramento de conta por autenticação não presencial, redefinição de dados de contacto, como números de telefone e e-mails

Fornecimento de Bens e Serviços

Confirmação das transações de negociação de ativos digitais

Gestão de heranças e de transferências

Gestão global das relações de negociação de ativos digitais, incluindo a configuração, a manutenção e a cessação de serviços

Prevenção da utilização não autorizada

Análise das estatísticas de utilização para fornecer serviços novos e personalizados

Melhoria contínua e aperfeiçoamento dos serviços da plataforma

Informações sobre Eventos e Promoções

Informações sobre vários eventos e ofertas promocionais

Tratamento de Reclamações

Verificação da identidade dos reclamantes e dos dados das reclamações

Contactar os utilizadores para recolher informações e notificá-los sobre os resultados do processamento

Resolver falhas e erros nas transações

AML/CTF e investigações legais

Verificação da identidade dos reclamantes e dos dados das reclamações

Cooperação com as autoridades competentes nas investigações.

Terminologia

Para efeitos do presente acordo (o 'Acordo'), a Plataforma será referida como 'nós', 'nos' ou 'nosso'. Os utilizadores e outros visitantes da Plataforma serão referidos como 'você', 'seu' ou 'Utilizador'. Tanto 'nós' como 'você' serão coletivamente referidos como 'ambas as partes' e, individualmente, como 'uma parte'.

Período de Tratamento e Conservação de Informações Pessoais

Processaremos e conservaremos as suas informações pessoais durante o período exigido por lei ou acordado no momento em que recolhemos essas informações junto de si.

Cooperação com as autoridades policiais nas investigações.

Em geral, as suas informações pessoais serão conservadas durante 1.5 anos após eliminar a sua conta ou se a sua conta for desativada devido a utilização indevida. Este período permite realizar eventuais análises por instituições financeiras ou investigações por parte das autoridades. Se não houver análises nem investigações, eliminaremos os seus dados por completo após este período.

Se existir uma investigação em curso relacionada com uma infração legal, reteremos as suas informações até que a investigação esteja concluída.

Se existir qualquer dívida ou crédito pendente relacionado com a utilização dos nossos serviços, as suas informações serão conservadas até que essa situação seja resolvida.

Âmbito de Aplicação

O presente Acordo aplica-se a todos os Utilizadores que negoceiam no website Certa Ganhovento Global e na respetiva aplicação móvel (a "Plataforma"). Os Utilizadores devem cumprir os termos e condições estabelecidos no presente Acordo, em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis que regem as informações pessoais e a proteção de dados no respetivo país ou região.

Invocação

Qualquer referência a códigos, decretos legais ou regulamentos administrativos neste Acordo refere-se à versão alterada mais recente, independentemente de a alteração ter ocorrido antes ou depois da assinatura do Acordo.

Títulos

Os títulos do presente Acordo destinam-se apenas a facilitar a consulta e não devem ser usados para interpretar os termos e condições. Quaisquer referências a declarações, termos, condições, anexos ou apêndices dizem respeito aos constantes do presente Acordo.

A Utilização do Termo Inclui

O termo 'include' no presente Acordo significa sempre 'include mas não se limita a', salvo indicação em contrário.

Informação Recolhida

Os utilizadores concordam que a Plataforma pode utilizar cookies para acompanhar as suas ações durante a utilização da Plataforma e recolher diversas informações, incluindo, entre outras, endereços IP, localizações geográficas e outros dados relevantes. Por exemplo, podemos utilizar gravações de vídeo (incluindo áudio) para verificação de identidade de comerciantes P2P e como prova em litígios de ordens P2P. Além disso, as informações faciais em vídeo (incluindo áudio) podem ser utilizadas para a verificação de identidade da Certa Ganhovento em plataformas de terceiros.

Limitação de Responsabilidade

Embora a Plataforma adote medidas técnicas e de segurança para proteger as suas informações, não podemos garantir que os dados transmitidos através da internet sejam 100% seguros. Assim, não oferecemos quaisquer garantias quanto à segurança das informações pessoais que nos fornece e não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou dano resultante de acesso não autorizado aos seus dados pessoais.

Alterações a este Acordo

Reservamo-nos o direito de atualizar este Acordo a qualquer momento. Se fizermos alterações à Política de Privacidade, notificá-lo-emos através da publicação dessas atualizações, incluindo a nova data de entrada em vigor e os detalhes das alterações. Em alguns casos, poderemos também enviar-lhe uma notificação direta. Consulte a Política de Privacidade regularmente. Se continuar a utilizar a Plataforma após essas alterações, isso significa que aceita os termos atualizados.

Anúncios Oficiais

Publicaremos anúncios oficiais apenas através das informações de contacto válidas que nos forneceu ou diretamente na Plataforma. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas resultantes da confiança em informações obtidas por outros meios.